Overview

Wonach wir suchen
In unserer Abteilung Kundenbetreuung in unserer Hauptverwaltung
in Düsseldorf unterstützen Sie Ihr zukünftiges Team
befristet für 2 Jahre u.a. durch folgende Aufgaben:

Schnittstelle zu den Fachabteilungen mit dem Ziel
einer kontinuierlichen Prozessverbesserung

Anlage und Pflege von Vertragsdokumenten und
verantwortliche Pflege der kundenspezifischen
Konditionen

Unterstützung unserer Kunden im Tagesgeschäft – von
der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu
Problemlösungen

Pflege der e-Tools und Begleitung der Kunden und
Fahrer in der Nutzung unserer Online-Tools

Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie der
Kundenbetreuung für einen definierten Kundenstamm

Aktives Beschwerdemanagement

Besuche bei Kunden nach Abstimmung mit der
Abteilungsleitung
 Interessiert?

Wer wir sind
Wir halten unsere Kunden mobil – vom Einzelleasing bis
zum Management internationaler Flotten bieten wir
maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte. Deshalb suchen wir
agile Mitarbeiter, die mit uns ihr Potenzial ausschöpfen
wollen und jederzeit neugierig auf die Frage sind:
What’s next?

Was wir bieten
In unserem modernen, automotiven, sehr dynamischen und
globalen Arbeitsumfeld erwarten unsere Mitarbeiter täglich
neue Herausforderungen – und darüber hinaus ein gut
geschnürtes Bündel an Benefits:

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des
Mobile Working
Zusätzliche Versicherungs- und Gesundheitsleistungen
Fahrtkostenerstattung ÖPNV oder kostenloser
Parkplatz
Kostenlose Getränke und wöchentlich frische
Obstkörbe
Gemeinsame sportliche Aktivitäten
… und vieles mehr

Was Sie mitbringen
Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche – und
haben bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich
gesammelt, idealerweise aus der Kundenbetreuung und/oder
einer Operations-Fachabteilung. Zusätzlich verfügen Sie
über:

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und
Schrift

Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit dem Ziel,
immer den besten Service für unsere Kunden
bereitzustellen

Sie liefern Ergebnisse, können lang- und kurzfristig
mehrere Aufgaben gleichzeitig handhaben und
entscheiden sich im Zweifel, eher zu handeln als
abzuwarten.

Sie legen höchste Standards an Ihre Arbeit an,
arbeiten detailorientiert, zeigen Initiative und
Proaktivität.

Sie fordern gerne den Status quo heraus und suchen
stets nach Wegen, Prozesse zu optimieren.

Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket

Gute Englischkenntnisse

Wie Sie uns erreichen
Iris Ellerwald freut sich auf Ihre Bewerbung. Ihre
vollständigen Unterlagen inklusive der Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins
können Sie uns über unser Bewerbungsportal senden.

Weitere Stellenangebote finden Sie auf un­serer
Homepage unter www.leaseplan.de
LeasePlan Deutschland GmbH
Bereich Personal
Lippestraße 4 o 40221 Düsseldorf