Overview

TOM TAILOR – mehr als nur eine Marke!

Vom Verkauf indischer Frottee­tücher zu einer der bekanntesten Casual-Lifestyle-Marke der Welt – 1962 gegründet, beschäftigen wir inzwischen mehr als 2.900 Mitarbeiter (m/w/d) in über 30 Nationen. Wir lieben nicht nur Mode und die frische Brise an unserem Hamburger Headquarter, sondern auch ein offenes Mindset gegenüber neuen Ideen, Impulsen und Visionen. Leidenschaftlich, boden­ständig und nahbar suchen wir Menschen auf Augen­höhe, die Lust haben, mit uns die nächsten Schritte zu gehen und unsere Marke weiter voran­zubringen.

Proaktiv. Motiviert. Im Austausch mit Kollegen (m/w/d).
In unserem IT-Support-Team setzen wir auf gute Zusammen­arbeit und haben Lust, gemeinsam weiterzu­kommen. Im Fokus: klar, die Unterstützung unserer Fachbereiche in vielen IT-Angelegenheiten sowie eine fachliche Weiterentwicklung. Jeder (m/w/d) bringt sich mit eigenen Fähig­keiten und eigenem Know-how ein. Nicht umsonst heißt es bei uns: »Tom Tailor is its people«.

Du möchtest zu unserer Tom Tailor Crew gehören und eine dieser Personen sein, die unsere Brand gestalten und voran­bringen? Dann finde hier deine passende Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams am Stand­ort Hamburg suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt in Voll­zeit dich als

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Was dich erwartet:

Sicher­stellung des IT-Supports für unsere inter­nationalen Anwender (m/w/d) im PC- und Office-Bereich, insbesondere hinsichtlich der Fach­applikationen SAP, Navision, Ordertools etc.
Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticket­system
Installation von Hard- und Software nach den gültigen Richt­linien
Erstellung von Lösungs­artikeln für behobene Probleme
Durch­führung und Über­wachung von Software ­Rollouts

Was du mitbringst:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fach­informatiker (m/w/d)
Erfahrung im Support von Anwendern (m/w/d), idealerweise in einer Hotline oder einem Callcenter
Sehr gute IT-Kenntnisse sowie Prozess-Know-how in ITIL v4
Fundierte Kennt­nisse im Support von Clientbetriebs­systemen (Windows 10), SAP for Retail sowie von Fach­applikationen
Ein sicherer Umgang mit dem Clientmanagement SCCM und Intune sowie Erfahrungen im Mobil Device Management (Jamf) sind wünschens­wert
Erfahrungen in der Nutzung von Nexthink sind gerne gesehen
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
Die Fähigkeit, komplexe Themen anwender­gerecht darzustellen
Ausge­prägte Kommunikations- und Team­fähigkeit und vor allem Freude bei der Betreuung unserer Kunden
Service- und dienstleistungs­orientierte Denk- und Handelsweise
Die Bereitschaft zur Ausübung der Tätig­keit innerhalb unserer Service­zeiten (Montag bis Freitag, 8.00 bis 18.00 Uhr)

Dafür bieten wir dir:

Fitness- und Yoga­angebote
Flexible Arbeits­zeiten
Ermäßigung auf Tom Tailor Produkte
Ermäßigung in regionalen Restaurants
Free Coaching zu privaten/beruflichen Themen
HVV-ProfiTicket
Altersvorsorge und vermögens­wirksame Leistungen

Dein Kontakt:

Lass dich vom Spirit eines Unter­nehmens begeistern, das visio­när denkt und handelt, und bewirb dich direkt über unser Onlineportal.

Bei Fragen vorab wende dich gern per E-Mail an hr-coordinator@tom-tailor.com. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Marlene Baecker.

TOM TAILOR GmbH | Garstedter Weg 14 | 22453 Hamburg | www.tom-tailor.de