Overview

IT Sachbearbeiter 1st und

2nd Level Support (m/w/d)

Bad Wimpfen

Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.
Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiter kommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.

Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt – an unserem Hauptsitz in Bad Wimpfen.

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du als Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen
Du nimmst gerne telefonische und schriftliche Anliegen entgegen und löst diese ggf. bzw.  kategorisierst, priorisierst diese eigenständig und qualifizierst sie für die weitere Bearbeitung
Die Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden, zählt ebenso zu deinem Aufgabenportfolio
Du unterstützt die Fachabteilungen bei der Lösungssuche und schulst deine Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen
Themenübergreifend unterstützt du bei verschiedenen IT-Projekten und deren Implementierung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikkaufmann
Erste Erfahrungen im IT-Bereich und dem Support
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zudem gute Englischkenntnisse
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen

Deine Vorteile

Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)
Tarifliche Altersvorsorge
Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.

Lidl muss man können. Kannst du es auch?

Bitte bewirb dich online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins über den Klick auf »Jetzt bewerben«. So sparst du Zeit und Geld und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten.

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Lidl Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.

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#teamlidl
Lidl muss man können

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Selbstverständlich sind bei Lidl Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.